PALEMBANG – Lebaran kini tak hanya identik dengan silaturahmi dan opor ayam, tapi juga jadi momen menyelesaikan urusan pertanahan!
Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) mencatat respons positif masyarakat atas layanan pertanahan terbatas yang tetap dibuka selama libur Idulfitri 1446 H.
Selama masa cuti bersama pada 2, 3, 4, dan 7 April 2025, beberapa kantor pertanahan di berbagai daerah
membuka pintu mereka bagi masyarakat yang ingin mengurus dokumen atau berkonsultasi.
Ternyata, layanan ini jadi solusi praktis, terutama bagi para perantau yang pulang kampung.
Satri: “Bisa Mudik Sekaligus Urus Sertipikat Ibu!”
Muhammad Satri, perantau asal Nagari Kubang Putih, Bukittinggi yang kini berdomisili di Bandung, mengaku sangat terbantu dengan layanan ini.
Ia datang ke Kantor Pertanahan Kota Bukittinggi untuk mengurus sertipikat toko milik ibunya yang hilang.
“Kami dapat info dari notaris bahwa ATR/BPN buka saat libur Lebaran. Jadi langsung kami manfaatkan kesempatan ini.
Alhamdulillah, pelayanannya baik dan responsif,” tutur Satri, Kamis (03/04/2025).
Bagi Satri dan banyak perantau lainnya, libur Lebaran tak hanya momen berkumpul, tapi juga waktu emas untuk
mengurus administrasi yang tak sempat dilakukan di hari kerja biasa.
Tiffany: “Enak Sekarang, Buka Pas Libur!”
Tak hanya Satri, Tiffany Olivia, PNS asal Jakarta, juga memuji layanan ini. Ia menyempatkan diri datang ke Kantor
Pertanahan Kabupaten Jombang, Jawa Timur untuk mengambil sertipikat tanah yang telah selesai diproses.
“Kalau hari biasa mungkin saya agak kesulitan ke kantor pertanahan karena kesibukan kerja. Tapi ini, pas mudik bisa langsung ambil.
Enak, cepat, pelayanannya bagus,” ungkap Tiffany dengan penuh antusias, Jumat (04/04/2025).
Menurutnya, pelayanan BPN kini jauh lebih terbuka, informatif, dan mudah diakses masyarakat. “Pegawainya ramah dan informatif banget,” tambahnya.
Nike: “Googling Ternyata BPN Buka, Langsung Gas!”
Lain lagi cerita dari Nike (53), pegawai Universitas Brawijaya Malang yang tengah mudik ke Jombang.
Saat tahu BPN tetap buka lewat pencarian di Google, ia langsung memanfaatkan kesempatan itu untuk mengecek keabsahan sertipikat milik keluarganya.
“Layanannya sangat membantu sekali bagi kami yang sibuk kerja di luar kota. Ini bukti kalau pelayanan publik makin adaptif dan pro masyarakat,” ujar Nike.
Transformasi Pelayanan Publik
Layanan terbatas yang tetap berjalan saat libur ini menunjukkan wajah baru pelayanan publik di sektor
pertanahan lebih fleksibel, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Inisiatif ini membuktikan bahwa Kementerian ATR/BPN tak hanya hadir di hari kerja, tetapi juga saat masyarakat benar-benar membutuhkan.
Dengan terus berinovasi dan membuka ruang layanan bahkan di hari libur, ATR/BPN membuktikan komitmennya sebagai lembaga yang “Hadir untuk Rakyat”.
