Pertandingan FIFA Matchday Timnas Indonesia melawan Kuwait terpaksa tidak terlaksana karena pembatalan sepihak secara mendadak dari pihak FA Kuwait lewat surat kepada PSSI pada tanggal 21 Agustus lalu.
Sebagai gantinya, skuat Garuda dijadwalkan menghadapi Chinese Taipei dan Lebanon di Stadion Gelora Bung Tomo Surabaya, pada 5 dan 8 September 2025.
Dua pertandingan ini merupakan bagian dari persiapan Timnas Indonesia Putra Senior menjelang Round 4 Kualifikasi Piala Dunia 2026 Zona Asia.
PSSI juga memberikan opsi refund bagi Garuda Fans yang ingin membatalkan kehadirannya.
Proses pengajuan refund dapat dilakukan melalui link yang dikirimkan ke alamat email yang digunakan saat transaksi pembelian tiket.
Jika tidak mengajukan refund, tiket akan tetap berlaku dan tidak perlu dilakukan langkah tambahan.
Ketentuan Refund:
• Pengembalian dana dilakukan berdasarkan satu transaksi (Order ID), bukan per tiket.
• Dana hanya akan dikembalikan ke rekening asli milik pembeli.
• Formulir refund wajib diisi sebelum 4 September 2025, pukul 18.00 WIB.
• Pastikan data yang diisi benar (nama bank, nomor dan nama pemilik rekening).
• Proses refund memerlukan waktu 7–14 hari kerja setelah data diverifikasi.
Formulir refund dapat diakses di sini: https://timnasgaruda.fillout.com/refundfmdkuwait
Apabila terdapat kendala terkait tiket, Garuda Fans dapat langsung menghubungi layanan pelanggan BookMyShow melalui:
Telepon: 021 2789 9999
WhatsApp: 0811 1991 9998
Email: id.care@bookmyshow.com
Jam Operasional: Senin-Jumat pukul 09.00-20.00 WIB, Sabtu-Minggu pukul 09.00-18.00 WIB
Namun, Bagi Garuda Fans yang telah membeli tiket pertandingan Indonesia vs Kuwait, tiket tersebut otomatis terkonversi menjadi tiket pertandingan Indonesia vs Chinese Taipei.
