PALEMBANG – Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, meninjau langsung pelayanan di SPBU 23.301.34 Noerdin Pandji dan SPBU 23.301.29 Kebun Bunga (Simpang Bandara), Palembang, Rabu (22/7).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, sekaligus meninjau implementasi Program Subsidi Tepat dalam melayani kebutuhan energi masyarakat.
Dalam kunjungan tersebut, Mars Ega menginspeksi langsung proses penyaluran Biosolar bersubsidi melalui Program Subsidi Tepat berbasis QR Code. Ia juga menyapa para pengemudi truk yang tengah melakukan pengisian BBM untuk mendengarkan secara langsung pengalaman konsumen maupun masukan terhadap pelayanan di SPBU.
Mars Ega mengatakan kehadiran di lapangan merupakan bagian dari komitmen Pertamina Patra Niaga untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang terbaik sekaligus memastikan subsidi energi disalurkan kepada masyarakat yang berhak.
“Kami ingin memastikan masyarakat yang berhak mendapatkan Biosolar bersubsidi memperoleh pelayanan yang nyaman. Karena itu kami hadir langsung di lapangan untuk melihat pelayanan, mendengar masukan konsumen, sekaligus memastikan Program Subsidi Tepat berjalan lancar” ujar Mars Ega.
Hingga 22 Juli 2026, implementasi Program Subsidi Tepat secara nasional mencatat lebih dari 3,9 juta kendaraan Biosolar Subsidi telah terdaftar, sementara lebih dari 12 juta kendaraan Pertalite telah terdaftar. Implementasi Subsidi Tepat bertujuan untuk dapat memastikan penyaluran BBM bersubsidi tepat sasaran.
Selain itu, sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, Pertamina Patra Niaga bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan terus memperkuat layanan penyaluran Biosolar bersubsidi di wilayah Palembang.
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagsel, Alexander Susilo, mengatakan saat ini terdapat 13 SPBU di Kota Palembang yang melayani penyaluran Biosolar selama 24 jam. Selain itu, 8 SPBU juga memberikan layanan penyaluran Biosolar pada malam hari dimulai pukul 21.00 hingga 05.00 WIB untuk membantu mengurai antrean sekaligus memberikan kemudahan bagi kendaraan angkutan barang yang beroperasi pada malam hari.
“Layanan ini merupakan hasil koordinasi dan sinergi bersama Pemerintah Provinsi Sumatera Selatan sebagai upaya meningkatkan kualitas pelayanan Biosolar bersubsidi kepada masyarakat. Kami juga terus memastikan pasokan BBM dalam kondisi aman sehingga pelayanan di seluruh SPBU dapat berjalan optimal,” jelas Alexander.
Melalui pemantauan langsung di lapangan, penguatan implementasi Program Subsidi Tepat, serta sinergi bersama pemerintah daerah dan seluruh pemangku kepentingan, merupakan bentuk komitmen Pertamina Patra Niaga untuk terus menjaga keandalan penyaluran energi dan menghadirkan pelayanan terbaik bagi masyarakat.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai produk dan layanan Pertamina, masyarakat dapat menghubungi Pertamina Customer Solution 135.
