Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Musi Banyuasin (Muba) meluncurkan inovasi “Paduka Antat Muba” (Pelayanan Dokumen Kependudukan Antar Langsung ke Tempat Tinggal Untuk Muba Maju Lebih Cepat) yang diresmikan langsung Wakil Bupati Muba Rohman, Selasa (24/6/2025) di Aula Kantor Disdukcapil Muba.
Inovasi ini hadir sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat akan pelayanan administrasi kependudukan yang cepat, mudah, dan menjangkau hingga pelosok desa
Melalui kolaborasi strategis bersama jasa pengiriman JNE, Disdukcapil Muba kini dapat mengantarkan dokumen seperti KTP, KK, Akta Kelahiran, dan KIA langsung ke rumah warga.
Wakil Bupati Muba Rohman mewakili Bupati M Toha menyampaikan apresiasi atas inovasi dan komitmen Disdukcapil Muba dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat Muba.
“Dengan mengucapkan Bismillahirrahmanirrahim, saya resmikan launching inovasi PADUKA ANTAT MUBA. Ini adalah bentuk pelayanan publik yang membahagiakan masyarakat dan mempercepat kemajuan daerah,” tegas Wabup Rohman.
Wabup Rohman juga menegaskan bahwa inovasi PADUKA ANTAT MUBA harus dimaknai sebagai perubahan pola pikir dalam pelayanan publik.
“Mindset kita dalam program ini adalah bahwa pemerintah hadir untuk melayani masyarakat, bukan untuk minta dilayani. PADUKA ANTAT MUBA adalah wujud nyata inovasi pelayanan yang mendekatkan hak administratif langsung ke rumah warga,” tegasnya.
Lebih lanjut, Rohman menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari implementasi standar pelayanan dan standar operasional prosedur yang menjadi tolok ukur kualitas layanan publik.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas inisiatif Disdukcapil dalam mewujudkan layanan yang inklusif, utamanya untuk kelompok rentan seperti lansia, penyandang disabilitas, serta warga di wilayah 3T (terdepan, terluar, tertinggal).
Kepala Disdukcapil Muba, Demoon Hardian Eka Suza, menyampaikan bahwa PADUKA ANTAT MUBA tidak hanya menyasar efisiensi dan kecepatan, namun juga kenyamanan dan keadilan akses bagi seluruh warga.
“Melalui sistem pelayanan digital dan tatap muka yang terintegrasi, serta kerja sama lintas sektor, kami menghadirkan layanan yang humanis, responsif, dan menjangkau hingga ke pintu rumah warga,” ujarnya.
Dalam peluncuran tersebut, juga dilakukan penandatanganan kerja sama dengan JNE, serta penyerahan simbolis dokumen kependudukan yang siap dikirimkan ke rumah warga penerima manfaat.
Selain itu, diserahkan pula printer cetak KIA untuk 15 kecamatan sebagai bentuk dukungan percepatan layanan di tingkat lokal.
Melalui inovasi ini, Pemkab Muba melalui Disdukcapil berkomitmen dalam menghadirkan layanan publik yang solutif, adaptif terhadap zaman, dan membawa manfaat langsung bagi masyarakat.
“Dengan PADUKA ANTAT MUBA, pelayanan datang ke rumah, bukan masyarakat yang harus datang ke kantor,” pungkasnya.
